Pedido pelo WhatsApp = zero taxa. Reserva confirmada = zero no-show. Cliente fidelizado = zero dependência de marketplace. A IA cuida do atendimento, da reserva e da reativação — você cuida da cozinha.
Não é falta de cliente. É falta de canal próprio, fidelização e controle sobre quem já come com você.
Você cozinha, embala, entrega a alma no prato — e 25-30% do valor vai direto pro marketplace. No fim do mês, sua margem paga o app, não a cozinha. Trabalha pra plataforma, não pra você.
Sexta à noite, mesa reservada pra 6 pessoas. Ninguém aparece, ninguém avisa. Você recusou outros clientes por causa dessa reserva. Prejuízo duplo: perdeu quem veio e quem não veio.
Preço errado no site, prato que acabou ainda aparecendo, promoção velha no Instagram. Cliente pede algo que não tem. Frustração, retrabalho, imagem de amadorismo.
No iFood, o cliente é do iFood. Você não sabe o nome, o telefone, o que ele pediu antes. Não pode mandar promoção, não pode fidelizar, não pode reativar. Você aluga clientes, não os tem.
"Terça de desconto pra todo mundo!" — mas quem gosta de pizza recebe promo de salada. Sem segmentação, promoção vira spam. Taxa de conversão: quase zero.
Cliente insatisfeito não fala com você — vai direto pro Google, iFood, TripAdvisor. Quando você vê, já tem 1 estrela e comentário público. O estrago tá feito.
Pedido misturado com reserva, pergunta de horário com reclamação, áudio de 3 minutos. Quem tá respondendo? A cozinheira? O dono? Ninguém sabe o que já foi respondido.
Adorou a comida, elogiou, prometeu voltar — e nunca mais apareceu. Sem follow-up, sem fidelidade, sem motivo pra lembrar de você. No próximo pedido, abre o iFood.
Aquele cliente é vegano? Tem alergia a camarão? Prefere mesa na varanda? Pede sempre picanha mal passada? Ninguém sabe. Cada visita começa do zero, como se nunca tivesse vindo.
A IA trabalha nos bastidores do seu restaurante — 24/7, sem falhar, sem perder nenhum pedido ou reserva.
Cliente manda mensagem, IA mostra o cardápio, monta o pedido, calcula entrega, recebe pagamento. Tudo automático, 24/7. Cada pedido aqui = 30% a mais no seu bolso vs iFood.
A IA gerencia mesas, horários, lotação e lista de espera. Cliente reserva pelo WhatsApp em 30 segundos. Acabaram as mesas fantasma e o "anotei no papel e perdi".
4h antes da reserva, a IA confirma. Não respondeu? Liga pra lista de espera. Cancelou? Preenche a mesa na hora. Sua casa nunca mais fica com mesa vazia por no-show.
Cliente perguntou se tem opção vegana? Quer saber os ingredientes? A IA conhece cada prato, preço, ingrediente e alérgeno. Atualiza em um lugar, vale em todo lugar — sempre correto.
A cada pedido, acumula pontos. Na hora certa, a IA convida com desconto ou brinde personalizado. Cliente se sente valorizado e volta — sem precisar do iFood pra lembrar de você.
Faz 30, 60, 90 dias que não pede? Em vez de perder pra concorrência, a IA manda mensagem personalizada baseada no que ele costumava pedir. Custo zero vs captar novo no iFood.
Após cada pedido ou visita, a IA pergunta como foi. Nota alta? Convida pro Google Reviews. Nota baixa? Alerta o dono pra resolver antes que vire reclamação pública.
A IA sabe a data de aniversário do cliente. No dia, manda mensagem com presente especial. Toque pessoal que marketplace nenhum oferece — e que gera pedido + fidelidade.
Não é só IA no WhatsApp. É CRM gastronômico, agenda de reservas, funis, documentos e gestão — tudo integrado.
Cada cliente com histórico completo: pedidos, preferências, alergias, restrições, frequência, ticket médio. Você conhece quem come com você.
Controle de mesas, horários, lotação máxima, lista de espera. Confirmação automática. Sem caderninho, sem conflito, sem no-show.
Fluxos automáticos: pedido novo, reserva, confirmação, delivery, fidelidade, reativação, NPS. Arraste e monte, sem código.
Pratos, preços, ingredientes, alérgenos — tudo disponível no WhatsApp. Atualiza em um lugar, vale em todos os canais. Sempre correto.
"Picanha mal passada, sem cebola, alergia a camarão, mesa na varanda." A IA lembra de tudo. O cliente se sente em casa toda vez.
VIP, vegetariano, inativo 30d+, aniversariante do mês, frequente de sexta. Segmente e dispare promoções certeiras — não spam genérico.
Templates de cardápio semanal, promoção do dia, combos especiais. A IA envia automaticamente ou sob demanda. Sempre atualizado.
Ingredientes, preparo, harmonização, horários, política de cancelamento. A IA consulta automaticamente ao responder clientes.
"Confirmar reserva VIP", "Enviar promo sexta", "Ligar pra fornecedor". Tarefas claras, prazos, responsáveis — nada esquecido.
Pedidos do dia, pratos mais vendidos, ticket médio, clientes frequentes, taxa de retorno, faturamento canal próprio vs marketplace.
Matriz e filiais com gestão centralizada. Mesmo cardápio, mesmos padrões, uma visão unificada. Cada unidade com suas mesas e horários.
Configurável: X pontos por real gasto, resgate em pratos, sobremesas ou descontos. A IA gerencia o saldo e convida o cliente na hora certa.
Monte uma vez, roda pra sempre. Cada workflow é um processo que nunca mais depende de memória humana.
Cliente manda mensagem → IA mostra cardápio → monta pedido → calcula entrega → recebe pagamento → confirma → envia status → NPS pós-entrega
Cliente pede reserva → IA verifica disponibilidade → confirma mesa e horário → lembrete 4h antes → confirmação → ajuste se necessário
4h antes → confirma presença → não respondeu? lista de espera → cancelou? preenche vaga → mesa nunca fica vazia
Pedido recebido → cozinha notificada → preparo → saiu pra entrega → entregue → NPS → fidelidade
Pedido feito → pontos acumulados → próximo do resgate? IA convida → resgatou → agradece → ciclo reinicia
30+ dias sem pedir → mensagem personalizada → baseada no histórico → desconto especial → follow-up 48h
Pedido entregue → IA pergunta nota → alta: Google Reviews → baixa: alerta dono → resolve antes de virar reclamação
Aniversário, dia dos namorados, réveillon → clientes frequentes avisados primeiro → reserva prioritária → menu especial
Terça vazia? → envia promo pra quem pede às terças → prato novo? → avisa quem gosta do estilo → conversão real
IA detecta data → envia parabéns + presente → cliente pede → sobremesa/desconto grátis → vínculo emocional
Montamos o Benvox com seu cardápio, suas mesas e seus horários reais. Em 15 minutos você vê pedidos entrando pelo WhatsApp — com margem inteira.
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